全市2657個行政村(社區)實現綜合服務站全覆蓋
2021-12-0600時18分 瀏覽次數:

雙橋區城隍廟社區新的辦事服務大廳。本網記者陳相旭攝

本網訊(記者李敏,通訊員王志坤)圍場姜家店鄉姜家店村村民李德軍(化名)今年78歲,行動有些不便,每個月領取低保的時候,村級綜合服務站的代辦員就會直接到他家,幫助李德軍填寫表格進行申報。這是全市2657個綜合服務站之一,這里日常服務也是眾多綜合服務站工作的一個縮影。記者從市行政審批局了解到,我市2657個行政村(社區)全部成立了綜合服務站,徹底消除了基層服務空白,基本實現了群眾辦事不出村、不出社區。

在綜合服務站建設過程中,我市加大事項下放力度,將21項公共服務事項賦權到村(社區)實施,各縣(市、區)因地制宜探索一批能夠為群眾跑辦代辦的事項,最大程度地服務群眾,目前各縣(市、區)村級為群眾服務事項平均達到40項。我市將綜合服務站均設在村(社區)委員會辦公場所等方便群眾辦事、交通便利的區域,并且確保服務站面積不少于20平方米,有條件的村(社區)已將辦公場所面積提升至40平方米以上。綜合服務站以“為民、便民、利民、惠民”為主題,統一牌匾和服務標識,按照“統籌規劃、資源共享、因地制宜、節約實用”的原則,進行規范建設。村(社區)綜合服務站全部配備辦公桌椅、電腦、打印機及復印機等,在顯著位置上設置了工作人員去向牌。辦事座椅、休閑等待椅、飲水機、急救箱、老花鏡、放大鏡、辦事指南取閱架等便民設施也配備齊全。村(社區)綜合服務站還建立首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗值守、代辦服務、行為規范、投訴舉報、責任追究等制度并上墻公示。

市行政審批局相關負責人介紹,接下來,我市還將村(社區)綜合服務站同黨群活動中心、司法服務站、退役軍人服務站等站所有機融合起來,確保實現場所復用、功能融合,力促服務站“好辦事、辦好事”。同時,將我市的政務服務一體化平臺延伸至鄉鎮、村一級,便于基層群眾通過網絡辦理政務服務事項。加強同銀行、郵政、供銷社等單位的合作力度,利用社會力量加強基層服務站軟硬件建設,增加人員設備、豐富服務功能,方便群眾辦事。

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